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2019新浪广东幸福列车常见问题解答

发布时间:2019-02-11 03:20    浏览次数:

  Q:填写资料显示报名成功,是否就确认有票了?

  A:您好,网页报名之后,我们会先根据人群优先、人物自荐、先后顺序,陆续通过电话核对报名人员的信息,核对成功后,即视为报名成功,系统将会出票。提醒您注意保持电话畅通。

  Q: 我坐高铁回去,可是我摩托车怎么运回去?

  A: 您好,因珠三角禁摩区域不断加大,摩托托运面临过多不可抗因素的影响,为保障春运有序进行,今年也是不提供摩托车托运服务,您可让您的爱车休息一年。

  Q:本次列车中途会停其他站吗?

  A:您好,车次为 D1853,1月27日上午9:43从广州站发车,当日19:55到达终点站成都东,沿途经停重庆西站,您可以上12306官网网站查询停靠站信息。

  Q:这趟高铁是免费的么?

  A:您好,“2019新浪广东幸福列车”是一项公益活动,旨在通过更舒适更安全的高铁送你们回家过个好年,因此,这趟旅途是免费的,请您放心乘坐。

  Q:我要怎么样才可以报名呢?

  A:您好,我们会在新浪广东网站设置报名平台,您可以登录新浪广东春运专题网站通过填写信息报名。

  Q: 请问怎么样才能算报名成功?

  A: 您好,通过后台人工审核后,我们会先陆续通过电话核对报名人员的信息,接到我们的人工客服核实信息电话,核对成功后,即视为报名成功。

  Q:我过完年怎么回来?

  A:您好,此次活动只安排返乡车票,回程车票请自行购买。

  Q:如果我还有家人怎么办,只能定一张票么?

  A:您好,每位报名的旅客可增加两位同行人,需要在报名时将同行人的相关信息在报名的页面中一并填写。

  Q:同行人是否可以安排在临近的座位。

  A:您好,由于出票系统无法指定座位,无法保证座位在临近位置,但我们会尽量协调,谢谢。

  Q:怎么取票呢?

  A:您好,车票可以选择到指定地点领取或者快递形式配送,如选择主办方指定时间地点自行领取,请留意确认短信通知。如选择快递配送,报名时请务必填写正确的收件信息。

  注意:请在报名时务必如实填写收件人信息。



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